Preguntas Frecuentes (F.A.Q)

¿Qué fin tienen las donaciones?

El dinero proveniente de tu donación servirá para cubrir los costos necesarios para mantener online el servidor, con todo lo que esto implica. Además será utilizado para realizar constantes mejoras en el servidor.


¿Cómo sé que los MUCoins que compra me los van a acreditar?

Muchos usuarios antes de su primera donación piensan en la misma pregunta, y la forma más fácil de estar seguros es leyendo las opiniones de otros usuarios. Es por esto que lo mejor que pueden hacer es leer la experiencia que han tenido otros usuarios al donar: Testimonio de Donadores.


¿Cuánto tiempo demoran en acreditarse los MUCoins?

Las donaciones abonadas mediante una boleta de pago demoran entre 24 a 48 horas (1 a 2 días) hábiles en acreditarse.  Esto quiere decir que si, por ejemplo, realizás el pago un Viernes, probablemente tus MUCoins sean acreditados el Lunes o Martes.


¿Sirve de algo que envíe el comprobante de pago por e-mail para acelerar la entrega?

No, no sirve de nada. La entrega de MUCoins únicamente es acreditada una vez que el pago de la donación llegó.


¿Qué hago si aún no se acreditaron los MUCoins luego de haber pasado más de 2 días desde que pagué?

Tienes que enviarnos un e-mail a nuestra dirección de correo electrónico donaciones@argosgames.net con lo siguiente:

TÍTULO: Reclamo – Donación Argos MU Online

MENSAJE:

  • Nombre de usuario (cuenta):
  • Nombre de tus personajes:
  • Cantidad de MUCoins comprados:
  • Fecha del pago:
  • Forma de pago (Boleta/Tarjeta/SMS):

Luego de hacer esto, deberás aguardar a que leamos tu reclamo y nos pongamos en contacto con vos para solucionarlo lo antes posible.


¿Puedo donar nuevamente con una boleta vieja que ya ha sido pagada?

No, sí o sí deberás generar una boleta nueva por cada donación que desees realizar.


¿Qué ocurriría si me llegasen a robar la cuenta?

Lamentablemente nosotros no podemos hacer nada en un caso así, ya que el usuario es el responsable de cuidar adecuadamente los datos de su cuenta.

En lo que único que el Staff podría ayudar es a recuperar los datos de acceso a la cuenta, pero todo lo que se haya perdido a causa del robo es 100% responsabilidad del dueño de la misma.


No vivo en Argentina ¿Puedo donar igual?

Sí, claro que puedes donar. En nuestro servidor hemos desarrollado un sistema especial de donaciones internacionales vía SMS. Si deseas saber más acerca de esto visita nuestra ¿Cómo donar por mensajes de texto SMS? (Internacional).


¿Existe algún tipo de horario para donar vía SMS?

No, no existe ningún tipo de restricción horaria. Podés donar a la hora que desees, así sean las 04.00 pm  o las 04.00 am.