Archivo de la categoría: Webshop

(+) Preguntas frecuentes antes de donar

¿Qué regalo obtengo por hacer una donación?

Cada donación es recompensada con MUCoins. Cuanto mayor sea el monto de dinero donado, mayor será la recompensa obtenida.


¿Qué fin tienen las donaciones?

El dinero proveniente de las donaciones sirve para cubrir los costos necesarios para el mantenimiento del servidor, gastos de alojamiento, foro, módulos webs, costos mensuales de licencias, etc.


¿Cómo sé que no me van a estafar?

Muchos usuarios antes de su primera donación piensan en la misma pregunta, y la forma más fácil de estar seguros es leyendo las opiniones de otros usuarios. Así que lo mejor que pueden hacer es leer la experiencia que han tenido otros usuarios al donar: Testimonio de Donadores.


¿Cuánto tiempo demora la acreditación?

Las donaciones se concretan dentro de las 24 a 72 horas hábiles (es decir, sin contar sábados, domingos, ni feriados bancarios) luego de haber abonado. Una vez acreditada la donación, se realiza el depósito de MUCoins en la cuenta correspondiente. Nunca hagas un reclamo antes de las 72 horas hábiles. Sé paciente y respeta los tiempos establecidos.


¿Sirve de algo que envíe el comprobante de pago por mail para acelerar la acreditación?

No, no sirve de nada. La entrega de MUCoins únicamente es acreditada una vez que el pago de la donación llegó. Aunque siempre es recomendable guardar el comprobante por cualquier problema que pueda surgir con la donación.


¿Es posible donar nuevamente con una boleta vieja que ya ha sido pagada?

No, sí o sí deberás generar una boleta nueva por cada donación que desees realizar.


No vivo en Argentina ¿Puedo donar igual?

Si, no importa que no vivas en Argentina. Puedes donar mediante tarjeta de crédito (PayPal).


¿Qué ocurriría si me llegasen a robar la cuenta?

Lamentablemente nosotros no podemos hacer nada en un caso así, ya que el usuario es el principal responsable de cuidar adecuadamente los datos de su cuenta.

En lo que único que el Staff puede ayudarte es a recuperar los datos de acceso a la cuenta, pero todo lo que se haya perdido a causa del robo es responsabilidad del dueño de la misma.


¿Qué hago si aún no llegaron los MUCoins luego de más de 72 horas hábiles de espera desde que pagué?

Tienes que enviarnos un mail a nuestra dirección de correo electrónico donaciones@argosmu.net con lo siguiente:

TÍTULO: Reclamo – Donación Argos MU Online

MENSAJE:

  • Nombre de usuario (cuenta):
  • Nombre de tus personajes:
  • Cantidad de MUCoins donados:
  • Fecha del pago:
  • Forma de pago (Boleta/Tarjeta de crédito/PayPal):

Luego de hacer esto, deberás aguardar a que leamos tu reclamo y nos pongamos en contacto para solucionar el problema lo antes posible.


(+) ¿Cómo donar si NO vivís en Argentina?

En caso de que quieras donar y vivas en cualquier otro país del mundo que no sea Argentina, tendrás la posibilidad de donar con tarjeta de crédito siguiendo los siguientes pasos:

1- Deberás elegir alguno de los packs de MUCoins disponibles:

  • Pack de 40,000 MUCoins: $4 USD.
  • Pack de 80,000 MUCoins: $7 USD.
  • Pack de 150,000 MUCoins: $13 USD.
  • Pack de 300,000 MUCoins: $24 USD.

2- Una vez que hayas decidido qué pack querés adqurir, deberás enviarnos un mail a nuestra dirección de correo electrónico donaciones@argosmu.net indicándonos:

  • Nombre de usuario de tu cuenta:
  • Pack de MUCoins deseado:

3- Ni bien recibamos tu mail, te enviaremos una solicitud de pago para que puedas completar la donación pagando a través de PayPal con tu tarjeta Visa, MasterCard, American Express, Discover, etc.

IMPORTANTE: la tarjeta de crédito tiene que ser internacional, ya que si solo sirve para realizar pagos dentro en tu país, no podrás realizar la donación.

4- Una vez que recibas y abras la solicitud de pago, a la izquierda de tu pantalla podrás ver el Formato de pago en donde aparecerá cuánto donarás. Una vez que hayas confirmado que todo esté bien, tendrás que seleccionar la opción ¿No tiene una cuenta de PayPal?.

5- Ahora deberás completar todos los campos con tus datos personales y los de tu tarjeta. Para finalizar con el proceso de pago deberás presionar el botón Revisar y continuar.

6- Una vez que hayas pagado te llegará un mail confirmando el pago a tu correo electrónico. Ahora deberás aguardar a que los MUCoins se acrediten en tu cuenta. Si tenés dudas sobre los tiempos de espera, te recomendamos que leas las Preguntas frecuentes antes de donar.


(+) ¿Cómo donar si vivís en Argentina?

Paso a paso de cómo donar si vivís en Argentina

1- Siempre que quieras donar tendrás que ingresar con tu cuenta en el panel de control de la página web.

2- Una vez que hayas ingresado, deberás dirigirte hacia el menú lateral izquierdo llamado OPCIONES WEBSHOP y hacer click en ¡Donar MUCoins Argentina!

3- Ahora podrás ver los diferentes packs de MUCoins disponibles. A modo de ejemplo la guía se hará con un pack de  80,000 MUCoins.

4- Luego de haber elegido el pack que querés adquirir, a la derecha de tu pantalla podrás ver el Resumen de la compra en donde aparecerá la cantidad de MUCoins que recibirás y a qué cuenta llegarán. Una vez que hayas confirmado que todo esté bien, tendrás que rellenar los campos con tu nombre completo y tu correo electrónico. Una vez hecho esto, apretarás el botón el botón verde que dice Continuar.

5- Te aparecerán 2 medios de pago disponibles: Tarjeta de crédito o débito y Pago en efectivo.


Tarjeta de crédito o débito

1- En caso de que hayas seleccionado esta opción, deberás elegir alguna de las tarjetas disponibles. A modo de ejemplo la guía se hará con Mastercard.

2- Ahora tendrás que completar todos los campos con tus datos personales y los de tu tarjeta. Una vez hecho esto, presionarás el botón verde Pagar para finalizar el proceso de pago.

3- Una vez que hayas pagado te llegará un mail confirmando el pago a tu correo electrónico. Ahora deberás aguardar a que los MUCoins se acrediten en tu cuenta. Si tenés dudas sobre los tiempos de espera, te recomendamos que leas las Preguntas frecuentes antes de donar.


Pago en efectivo

1- En caso de que hayas seleccionado esta opción, deberás elegir alguno de los locales disponibles. A modo de ejemplo la guía se hará con Pago Fácil.

2- Ahora deberás hacer click en el botón verde que dice Generar recibo de pago

3- Una vez generado el recibo, ya estarás en condiciones de imprimirlo e ir a pagarlo al local que tengas más cerca. En caso de que no tengas impresora, podrás descargarlo y guardarlo.

IMPORTANTE: si la persona que te atiende te dice que el código de barras esta mal, deberás decirle que copie manualmente el número.

4- Una vez que hayas pagado te llegará un mail confirmando el pago a tu correo electrónico. Ahora deberás aguardar a que los MUCoins se acrediten en tu cuenta. Si tenés dudas sobre los tiempos de espera, te recomendamos que leas las Preguntas frecuentes antes de donar.


(+) ¿Qué son los MUCoins y para qué sirven?

¿Qué son los MUCoins?

Los créditos, comúnmente llamados MUCoins, son una especie de moneda virtual dentro del juego, cuya única función es la de poder utilizarlos en la webshop oficial del servidor para poder comprar Boxs of Luck, Boxs of Heaven  o cambiar el nombre de nuestro personaje.


¿Qué son las Boxs of Luck?

La Box of Luck se utiliza para refinar la mayoría de nuestros items.


¿Qué son las Boxs of Heaven?

La Box of Heaven se utiliza para recolectar Renas.


¿Cómo puedo obtener MUCoins?

Existen varias maneras de conseguir créditos en nuestra cuenta:

  • La más sencilla y rápida. Comprando nuestro propio paquete de MUCoins mediante nuestro sistema de Donaciones, donde todo el dinero recaudado se destina para el mantenimiento del servidor.
  • Vendiendo items en nuestra tienda personal.
  • Reseteando nuestro personaje desde la página web.
  • Grandreseteando nuestro personaje desde la página web.
  • Canjeando los días online de nuestra cuenta desde la página web.
  • Participando y ganando eventos oficiales organizados por el Staff.

¿De qué manera sé cuantos MUCoins tengo?

Para poder visualizar el total de créditos disponibles, deberás ingresar a tu cuenta desde el Panel de Control de la página web.

creditos